En bref
Un team building aide une équipe en tension à se reparler : il remet les gens côte à côte sur un objectif commun, hors du bureau, et fait vivre une réussite partagée. Il ne règle pas un conflit ouvert entre deux personnes, un problème d'organisation ou une souffrance au travail, qui relèvent du manager, des RH ou d'une médiation. Quand on l'organise, on choisit des épreuves coopératives plutôt que compétitives, des équipes mélangées et aucun exercice de confidences forcées.
La demande revient souvent à l'automne : « l'ambiance n'est pas bonne, il faudrait faire quelque chose ». Deux services qui se renvoient la faute, une équipe fatiguée par une année chargée, des nouveaux venus qui ne trouvent pas leur place. Le team building peut aider, à condition de savoir ce qu'on lui demande. Voici ce que nous disons aux managers qui nous appellent dans cette situation.
Qu'est-ce qu'un team building peut vraiment apporter ?
Trois choses, et c'est déjà beaucoup. D'abord, il sort les gens du contexte où les tensions sont nées : on ne se parle pas de la même façon sur une plage ou autour d'une énigme que dans un couloir. Ensuite, il crée des occasions de coopérer sans enjeu professionnel, où chacun peut voir l'autre réussir. Enfin, il laisse des souvenirs communs et des sourires, qui servent de point de départ pour reparler du reste. Pour comprendre les ressorts de la cohésion, nos repères sont dans les 7 leviers de la cohésion.
Que ne réglera-t-il pas ?
Un conflit ouvert entre deux personnes, une répartition du travail jugée injuste, un management contesté, une situation de souffrance ou de harcèlement. Ces sujets se traitent par le manager, les ressources humaines, le CSE ou un médiateur, avant ou en parallèle. Un team building organisé à leur place est vécu comme une manière d'éviter le problème, et les tensions ressortent dès le lundi. Si le besoin est d'apprendre à mieux communiquer, une formation peut être plus adaptée, voir team building ou formation.
Quelles activités choisir ?
Des épreuves où l'équipe gagne ensemble, et où chaque profil a un rôle :
- Les énigmes et l'escape game, où les indices sont répartis et où personne ne peut finir seul ;
- Les défis de construction ou de création, qui obligent à se mettre d'accord sur un plan ;
- Les formats en salle ou dans les locaux, plus calmes, quand l'équipe n'a pas envie de courir.
Nos formats sont présentés sur la page activités et nos concepts de team building ; les épreuves en intérieur sont sur le team building en salle. On évite en revanche les jeux très compétitifs entre services déjà en froid : nous en parlons dans la compétition et les mauvais perdants.
Comment composer les équipes ?
En mélangeant. Mettre les deux services en conflit face à face reproduit le problème ; les répartir dans des équipes mixtes oblige à coopérer. Le manager joue comme les autres, sans arbitrer. Notre méthode est dans composer les équipes, et les salariés qui traînent les pieds ont leur article : les salariés réticents.
Les erreurs qui rallument les tensions
- Annoncer le team building comme une réponse au conflit : on présente une journée pour l'équipe, pas une séance de réparation ;
- Imposer des confidences ou des exercices où chacun doit dire ce qu'il pense des autres ;
- Classer publiquement les équipes et récompenser une seule d'entre elles ;
- Ne rien faire après : un point d'équipe dans les semaines qui suivent prolonge l'effet, comme l'explique pullup.re dans mesurer la réussite d'un événement.
Pour le budget, nos repères sont sur la page prix.